ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на реализацию Билетов на культурно-зрелищные Мероприятия 

С 1 июля 2019 года в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» при покупке Билета обязательно выдается кассовый чек. Билет без кассового чека является не действительным.

При покупке Билета необходимо сохранять кассовый чек до начала Мероприятия. Кассовый чек необходимо предъявить проверяющему лицу вместе с Билетом при проходе на Мероприятие.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей публичной оферте на реализацию Билетов на культурно-зрелищные Мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:

1.1.  Агент – общество с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ Волга» уполномоченное на основании соответствующих договоров, заключенных с Организаторами (иными лицами, уполномоченными Организаторами), оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия;

1.2.  Аннулирование – удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически;

1.3.  Билет – документ, содержащий штрихкод, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия, содержащий все необходимые реквизиты и обязательную информацию о том, что билет без кассового чека не действителен. Билет может быть выполнен одним из следующих способов:

- распечатан на бланке, изготовленном типографским способом;

- сформирован посредством автоматизированной системы (далее – «Электронный Билет»);

1.4.  Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем или Владельцем Подарочного Сертификата;

1.5.  Владелец Билета/Подарочного сертификата - физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно гражданином любого иного государства, владеющее Билетом на Мероприятие или Подарочным сертификатом.

1.6.  Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агентом оказываются Покупателю услуги по бронированию и оформлению к реализации Билетов на Мероприятия, а Покупателем оплачиваются оказываемые услуги;

1.7.  Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанном на Билете, обеспечить возможность прохода Покупателя на Мероприятие по приобретённому Билету. Покупатель со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета;

1.8.  Договоры – Договор оказания услуг и Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Оферты;

1.9.  Заказ – один или несколько Билетов, Подарочных сертификатов на одно или несколько Мероприятий, выбранных Покупателем для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью, использования, оформляемых из Системы и объединенных единым идентификационным номером;

1.10.  Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;

1.11.  Номинальная стоимость Билета - сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия, установленная Организатором;

1.12.  Номинальная стоимость Подарочного сертификата - денежный эквивалент, с использованием которого Покупатель вправе произвести оплату Номинальной стоимости Билета и суммы Сервисного сбора.  

1.13.  Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров) осуществляет организацию и проведение Мероприятия, а также несет ответственность за его проведение перед Покупателями/Владельцами Билета.

1.14.  Подарочный сертификат – документ, который удостоверяет право Покупателя осуществить оплату Номинальной стоимости Билета на Мероприятие, а также дополнительно оказываемых услуг Агента (за исключением услуг по доставке Билета), на сумму, эквивалентную Номинальной стоимости Подарочного сертификата;

1.15.  Покупатель - физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно гражданином любого иного государства, обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на Мероприятие.

1.16.  Принципал – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующий от своего имени или от имени Организатора, поручающий Агенту осуществлять реализацию Билетов Покупателям. Принципал также может являться Организатором;

1.17.  Рекламные материалы – информационные, рекламные и иные материалы (макеты афиш, рекламных баннеров, звуковые, - видеоролики, текстовая реклама и т.п.), принадлежащие Организатору/Принципалу на законном основании и предоставленные Агенту в целях привлечения внимания потенциальных Покупателей к Мероприятию, а также в целях привлечения новых клиентов к Организатору/Принципалу;

1.18.  Сайт Агента – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу saransk.kassir.ru, ulyanovsk.kassir.ru, pnz.kassir.ru, cheboksary.kassir.ru, yola.kassir.ru, права на администрирование которого принадлежат Агенту на основании соответствующей сделки (соглашения, договора);

1.19.  Сервисный сбор -  сумма денежных средств, взимаемая Агентом с Покупателя за дополнительно оказываемые Агентом услуги при реализации Билета (услуги по бронированию Билетов; услуги по оформлению Билетов к реализации; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам, осуществляемому посредством Сайта Агента, а равно по иным каналам связи; а также иные оказываемые Агентом услуги) в рамках Договора оказания услуг;

1.20.  Система - автоматизированная билетная система, используемая Агентом, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для бронирования и реализации Билетов на Мероприятия;

1.21.  Стороны -  совместно Агент и Покупатель (Владелец Билета, Подарочного сертификата), если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;

1.22.  Специальный договор – соглашение, заключаемое заинтересованным в покупке Билета лицом с Агентом на условиях, отличных от условий настоящей Оферты;

1.23.  Точка продаж – касса или офис Агента (субагента Агента или третьих лиц, привлеченных Агентом к реализации Билетов) по реализации Билетов на Мероприятия.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.  Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов, Подарочных сертификатов, а также договорные обязательства (права и обязанности) Сторон, возникающие в связи с этим у Агента, Покупателя, Владельца Билета.

2.2.  Реализация Билетов, Подарочных сертификатов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта.  Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем, Владельцем Билета услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.

2.3.В случае обращения к Агенту представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя с целью приобретения Билетов для последующей передачи их своим работникам, правила настоящей Оферты не применяются.  Отношения сторон в таком случае регулируются условиями Специального договора, для заключения которого представителю юридического лица или индивидуального предпринимателя необходимо обратиться к менеджеру Агента по телефону +7 (8422) 70 72 47 и/или путем направления письма на электронную почту info.vlg@kassir.ru. Билеты, Подарочные Сертификаты в указанном случае не подлежат возврату. 

2.4.  Реализация Покупателю Билета, Подарочного Сертификата осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель, Владелец Сертификата принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет, Подарочный Сертификат с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем, Владельцем Билетов приобретенных Билетов, Подарочных Сертификатов.

2.5.  В случае, приобретения Покупателем Билетов в количестве, превышающем 30 (тридцати) штук, Стороны заключают Специальный договор на согласованных отдельно условиях.

2.6.  Не допускается реализация Покупателю Билета, в случае если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договоров не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможет лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами.

2.7.  Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов, Подарочных Сертификатов посредством Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1.  Предметом настоящей Оферты является:

a) оказание Покупателю, Владельцу Подарочного сертификата дополнительных услуг (услуги по бронированию Билетов; услуги по оформлению Билетов к реализации; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам; а также иные оказываемые Агентом услуги) в рамках Договора оказания услуг;

b) заключение с Покупателем, Владельцем Билета от имени Организатора Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

3.2.  Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(а) является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей и он не несет ответственности за качество оказания услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(b).

3.3.  Агент не несет ответственности за действия Организатора и (или) иных лиц, действующих от имени Организатора и по его поручению, либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов, а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.

3.4.  Покупатель, Владелец Билета  принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статьи 8 настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА

4.1.  Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 17.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.

4.2.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Агент не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.

4.3.  Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:

a)  Оформление Заказа Покупателем при приобретении Билета на сайте Агента;

b)  Оплаты Билета Покупателем при его приобретении в Точке продаж, в том числе с использованием Подарочного сертификата;

с) Фактическое использование Билета Покупателем, Владельцем Билета в целях получения услуги, предусмотренной договором между Владельцем Билета и Организатором в связи с проведением Мероприятия.

d) Предъявление Билета Покупателем, Владельцем Билета к возврату в целях получения денежных средств в связи с отказом от получения услуги по посещению мероприятия, в том числе в связи с отменой, заменой, переносом Мероприятия, а также в связи с предъявлением любых претензий Покупателем, Владельцем Билета.

4.4.  Совершение любого из действий, указанных в пунктах 4.3. (a - d) признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (то есть акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

4.5.  При заказе Билета, Подарочного сертификата через Сайт, неисполнение Покупателем условий оплаты стоимости Билета, Подарочного Сертификата и Сервисного сбора в течение 25 минут с момента начала оформления Заказа влечет прекращение действия по акцепту условий Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктами 4.3. и 4.4. Оферты Заказа.

4.6.  При оформлении Билета, Подарочного сертификата посредством Сайта Агента Покупателю сообщается (либо направляется на контактный номер телефона и/или электронный почтовый адрес) семизначный идентификационный номер Заказа.

4.7.  В случаях отдельно указанных Агентом на Сайте Агента, Точках продаж, Билеты на определенные Мероприятия могут быть приобретены лишь одним или несколькими способами из обычно предлагаемых Агентом.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1.  В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с  тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3. Оферты, является полным и информированным согласием  Покупателя на предоставление Агенту  своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.

5.2.  Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с Договорами, указанными в пункте 3.1.(a) и 3.1.(b). Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, в связи с предоставлением Покупателю услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и публичной офертой на получение рекламной рассылки. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. 

5.3.  Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.  Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.4.  Покупатель настоящим дает свое полное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, способами, указанным в пункте 5.3. Оферты, третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2 Оферты, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.

5.5.  Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Агенту путем заполнения формы «Обратная связь» на Сайте Агента или путем написания соответствующего заявления в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении).

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1.  Покупатель вправе:

a) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости Билетов, Подарочных сертификатов, о размере Сервисного сбора, об иных услугах, оказываемых Агентом в связи с реализацией Билетов на Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета, Подарочного сертификата путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;

b) получать информацию о правилах реализации Билета, Подарочного сертификата, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте Агента.

c) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета, Подарочного сертификата, из числа указанных в статье 7. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;

d) направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте Агента.

6.2.  Покупатель обязан:

a) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на сайте и в пункте 16.1. Оферты и принять их при приобретении Билета, Подарочного сертификата;

b) Самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов, Подарочных Сертификатов на Сайте Агента;

с) Строго следовать условиям настоящей Оферты, правил, размещенных на сайте, и Договоров;

d) в полном объеме оплатить стоимость Билета, Подарочного сертификата и Сервисного сбора в соответствии с условиями Договоров до получения Билета, Подарочного сертификата.

e) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель/Владелец Билета в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9;

f) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. Билет подлежит Аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Агента.  

6.3.  Агент вправе:

a) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;

b) требовать от Покупателя/Владельца Билета соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;

c) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9 Оферты;

d) проводить, как планово, так и внепланово, модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Агента;

e) устанавливать и изменять цены на свои услуги; устанавливать и изменять Сервисный сбор);

f) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета, Подарочного сертификата, Сервисного сбора и отказать в выдаче Билета, Подарочного сертификата, в случае нарушения указанного условия;

g) Аннулировать произведенный Покупателем Заказ в случае, если Покупатель не произвел оплату, а равно в случае указания Покупателем неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров.

h) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

6.4.  Агент обязан:

a) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, об Агенте и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению приобретенного Билета, Подарочного сертификата.  Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента, Точках продаж;

b) не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров.

6.5.  Агент не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Агента.

6.6.  Гарантийный срок на услуги Агента по Договору оказания услуг устанавливается до начала проведения Мероприятия (времени, указанного на Билете).

7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1.  Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит выдаче Покупателю.

7.2.  Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, предоставленных Агентом, и указанных в настоящей Оферте.

7.3.  Информация о способах оплаты размещена на Сайте Агента, в Точках продаж.

7.4.  Покупатель вправе осуществить оплату следующими способами:

a) оплата наличными денежными средствами в валюте Российской Федерации в Точке продаж;

b) безналичный расчет:

- посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР);

- посредством перевода денежных средств на реквизиты Агента (информация о реквизитах может быть получена по телефону +7 (8422) 70 72 47.

с) путем предъявления Подарочного сертификата и учёта его Номинальной стоимости при оплате Номинальной стоимости Билета с учетом Сервисного сбора, за исключением услуг по доставке.

7.5.  Покупатель признается надлежащим образом, исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств на банковский счет Агента и (или) в кассу, расположенную в Точке продаж.

7.6.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5. Оферты.

7.7.  В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.

7.8.  При оплате Билетов по счету, выставленному Агентом (безналичный расчет), срок действия Заказа составляет до 5 (пяти) рабочих дней. В случае не поступления оплаты в установленный срок - Заказ Аннулируется в соответствии с пунктом 4.5. настоящей Оферты.

8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1.  Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет, является Организатор/Принципал, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором и/или Агентом и Принципалом.

Агент вправе отказать Покупателю, Владельцу Билета в возврате денежных средств, если соответствующее условие о возврате Агентом денежных средств не предусмотрено условиями соглашения между Агентом и Организатором и/или Агентом и Принципалом, либо по соглашению Организатором/Принципалом установлен срок возврата денежных средств за Билеты Агентом, который истек к моменту обращения Покупателя и/или Владельца Билета, либо в случае официального письменного уведомления (поручения) Организатора/Принципала) о невозврате денежных средств Агентом.

8.2.  В случае, если соглашением между Агентом и Организатором и/или Агентом и Принципалом установлено, что прием Билета и возврат денежных средств за Билет осуществляется Агентом, то Агент производит прием Билетов и возврат денежных средств за Билеты обратившемся к нему Покупателям/Владельцам Билетов. К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Агента. Возврат денежных средств за возвращаемые Билеты осуществляется в размере Номинальной стоимости Билета. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного Организатором/Принципалом. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором/Принципалом.

8.3.  Для получения денежных средств Покупатель/Владелец Билета обязуется предоставить Агенту:

a)  В случае приобретения Билета, распечатанного на бланке, изготовленном типографским способом, - оригинал возвращаемого Билета и документ, удостоверяющий личность, заявления на возврат.

b)  В случае приобретения Электронного Билета -  скан-копию Электронного Билета; скан-копию первой страницы паспорта владельца банковской карты, с использованием которой производилась оплата; скан-копию заявления на возврат. Указанные документы должны быть направлены на адрес электронной почты info.vlg@kassir.ru.

8.4.  При условии соблюдения положений пункта 8.2 и (или) 8.3. Оферты, в случае если стоимость Билета была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем/Владельцем Билета в заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи указанного заявления, если иные сроки не указаны Организатором/Принципалом. Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему стоимость Билета, то есть на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.

8.5.  Агент обязуется по требованию Покупателя/Владельца Билета предоставить информацию о лице, ответственном за возврат Номинальной стоимости Билета. В случае, если указанное лицо Агенту неизвестно, он обязуется по требованию Покупателя/Владельца Билета направить Организатору/Принципалу соответствующее обращение с требованием предоставить сведения о лице, ответственном за возврат Номинальной стоимости Билета. После получения ответа от Организатора/Принципала, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего ответа Агент обязан предоставить копию ответа Организатора/Принципала Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Организатору/Принципалу за разъяснениями.

8.6.  При возврате Билета по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя/Владельца Билета, Покупателю/Владельцу Билета возвращается Номинальная стоимость Билета. Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом обязательств по Договору оказания услуги прекращением Договора оказания услуг.

8.7.  Денежные средства за утерянные, испорченные (до, во время и после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.

8.8.  Денежные средства за не использованный Подарочный сертификат (то есть Подарочный сертификат не обмененный на Билет до окончания срока его использования, указанного на Подарочном сертификате) возврату не подлежат.

8.9.  Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, предоставленная Организатором/Принципалом Агенту и направленная на контактные данные электронной почты и (или) телефона Покупателя, (если они предоставлялись Покупателем при покупке Билета) или размещенная на сайтах saransk.kassir.ru, ulyanovsk.kassir.ru, pnz.kassir.ru, cheboksary.kassir.ru, yola.kassir.ru.

8.10.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также информация о лице, обязанном осуществлять такой возврат, известны и понятны Покупателю.

9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

9.1.  В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации Организатором в соответствии с установленными возрастными ограничениями.

9.2.  Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:

·  для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет - знак информационной продукции «0 +»;

·  для детей, достигших возраста 6 (шести) лет - знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»;

·  для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет - знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»;

·  для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет - знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»;

·  запрещено для детей - знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей».

9.3.  Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех Мероприятий, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

9.4.  Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем/Владельцем Билета требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2 Оферты.

9.5.  Покупатель/Владелец Билета принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с Покупателем/Владельцем Билета, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем/Владельцем Билета положений пункта 9.4. Оферты. Покупатель/Владельц Билета несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Агент, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем/Владельцем Билета указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Агента, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем/Владельцем Билета указанных положений.

9.6.  В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4. Оферты, вопросы, связанные с возвратом денежных средств Покупатель решает самостоятельно с Организатором.

9.7.  Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте Агента, в Точках продаж.

10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

10.1.  Покупатель принимает и соглашается, что Электронный Билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Агентом на Сайте, в Точке продаж. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного Билета на Мероприятия, не указанные Агентом. Покупателем Электронного Билета может являться только физическое лицо, если иное не установлено Агентом.

10.2.  В целях прохода Покупателя/Владельца Билета на Мероприятие Электронный Билет и Билет, выполненный на бланке, изготовленном типографским способом, признаются равноценными и предоставляют Покупателю/Владельцу Билета одинаковые права на посещение Мероприятия. 

10.3.  При оформлении Электронного Билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию о Мероприятии, указанную на Электронном Билете и имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту в связи с неисполнением предусмотренной настоящим пунктом обязанности. 

10.4.  Электронный Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю.  Покупатель признается надлежащим образом, исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств в полном объеме на банковский счет Агента.

10.5.  После полной оплаты стоимости Электронного Билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный Билет, доступ к которому предоставляется в личном кабинете на Сайте и (или) высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного Билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного Билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за надлежащее качество распечатанного Билета в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Агент не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

10.6.  При проходе на Мероприятие Покупатель/Владелец Билета обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный Билет.

10.7.  Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного Билета от копирования. В случае копирования Электронного Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому Билету, который будет предъявлен первым.

10.8.  Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Электронного Билета, либо после предоставления доступа к Билету в личном кабинете Покупателя на Сайте Агента.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1.  В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями настоящей Оферты и условиями указанных Договоров.

11.2.  Ответственность Агента в отношениях с Покупателем/Владельцем Билета ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой и законодательством о защите прав потребителей.

11.3.  Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.

11.4.  Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета/Подарочного Сертификата, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1.  Покупатель/Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Агентом, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.

12.2.  Агент не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Покупателем/Владельцем Билета условий настоящей Оферты и (или) Договоров, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в связи с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по такому договору, заключенной между Организатором и Покупателем в связи с приобретением Билета.

12.3.  Покупатель/Владелец Билета несет ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

12.4.  Агент не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя/Владельцем Билета и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

12.5.  Покупатель/Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

12.6.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Агента, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.

13. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

13.1.  Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте Агента, Билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Агенту, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, Организатору/Принципалу, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Агента. Покупателю не предоставляются права использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме. Агент не гарантирует и не является ответственным за качество представленной информации, кроме информации, касающейся оказываемых непосредственно Агентом услуг.

13.2.  Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 13.1. Оферты, Агент не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Агента ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Агент одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих Агенту. Покупатель признает и соглашается с тем, что Агент не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.

13.3.  Покупатель обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и (или) фотосъемку на Мероприятиях. В случае нарушения условий настоящего пункта Покупатель несет ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1.  Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, Договора оказания услуг, могут разрешаться с соблюдением претензионного порядка. В данном случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.

15. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ

15.1.  Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.

15.2.  Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на сайте Агента.

15.3.  Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Агента и в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

16. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ

16.1.  Изменение положений настоящей Оферты в соответствии с пунктом 15.2. Оферты влечет за собой изменение соответствующих положений Договора оказания услуг. Продолжение использования услуг Агента, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Покупателя Билета в течение 1 (одного) дня с даты соответствующих изменений (дополнений) к Оферте, означает согласие Покупателя на внесение соответствующих изменений в Договор оказания услуг. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и (или) о дате их вступления в силу.

16.2.  Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора оказания услуг, без предварительного уведомления Покупателя, в случае нарушения Покупателем положений настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг, а равно иных правил, опубликованных на Сайте Агента. Денежные средства, уплаченные Покупателем по Договору оказания услуг, при расторжении данного договора в порядке настоящего пункта не подлежат возврату и являются штрафом за нарушение Покупателем предусмотренных положений.

16.3.  В случаях, когда Договор оказания услуг прекратил свое действие в связи с надлежащим исполнением, положения пунктов 16.1. и 16.2. не применяются.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1.  Если иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте Агента. Указанные правила обязательны к применению.  Согласие Покупателя/Владельца Билета с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем Договоров означает его полное согласие на применение таких правил.

17.2.  Агент размещает информацию о Мероприятиях на Сайте Агента, а также наносит соответствующие сведения на Билеты исключительно на основании сведений, предоставленных Агенту Организатором/Принципалом.  В случае, если предоставленная Организатором информация не является достоверной, Агент ответственности перед Покупателем/Владельцем Билета не несет.

17.3.  Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Наверх