Правила возврата билетов
Шаблон заявления на возврат денежных средств
Обращаем Ваше внимание на то, что приобретая билеты в ООО "КАССИР.РУ ВОЛГА", Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО "КАССИР.РУ ВОЛГА" предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты, взимая за услугу Сервисный сбор, в размере 10% от номинальной стоимости билета. Сервисный сбор, согласно п.8.6. Публичной оферты, не возвращается.
Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.
Внимание!
Сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.
- заявление на возврат по форме из вложения;
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
- билеты;
- кассовый чек;
- скан документа, подтверждающего личность человека, если карта, с которой была совершена покупка, не совпадает с картой, предоставленной для возврата.
Документы необходимо направить в виде скан-копий (или фото) на электронную почту info.vlg@kassir.ru.
Для возврата билетов, приобретенных в кассах КАССИР.РУ:
-кассовый чек;
-возвращаемый билет;
-паспорт гражданина РФ;
-чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке билета банковской картой (в случае покупки билетов банковской картой), в случае утери чека - банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.
- не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
- менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
- менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
- менее 3 дней – 0%.
- В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;
- Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия - посетителю возмещается 100% стоимости билета;
- Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия - посетителю возмещается 100% стоимости билета.
Внимание!
Возврат денежных средств за билеты, приобретенные за наличный расчет в одной из касс компании Кассир.Ру, производится наличными в той же кассе, в которой приобретались билеты.
Возврат денежных средств за билеты, приобретенные за безналичный расчет в кассах компании Кассир.Ру, производится в той же кассе, в которой и приобретались билеты. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются только на ту карту, с которой производилась оплата.
БЛАНКИ БИЛЕТОВ И КАССОВЫЕ ЧЕКИ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!